每個人都應該意識到在颱風「樺加沙」的威脅下對自身安全的重要性。

文：黃溢能、郭雄懿

四天前，我與一位消防員朋友討論颱風的預防工作，想了解他們是否有針對颱風的特別應對措施。當我問他：「颱風『樺加沙』即將來臨，你會唔會好緊張呀？」他輕鬆地回答：「一如以往，冇乜特別吖！同其他工種一樣，醫護人員、食肆員工都要返工㗎，大家緊守崗位，認真對待自己工作就可以！如果仲係鐵皮屋時代就大件事啦！」他這番從容的語氣讓我體會到，對於經驗豐富的消防員來說，颱風早已成為日常風險管理與工作職責的一部分，他們的態度顯得冷靜而從容。  

然而，當我回到辦公室，面對即將來臨的颱風「樺加沙」，心態卻不能像那消防員朋友般輕鬆。我立即召集同事，指示他們聯絡大學物業管理處，了解相關設施的防範建議，並制定了一系列具體的應對措施，包括加固窗戶、移除戶外鬆散物品，以及確保室內電器設備的安全。我認為，對於我們這樣的機構管理者和學者來說，颱風是一個不可忽視的風險，必須採取一切積極的行動來保障安全。 

從這次經歷中，我開始反思，為何面對同樣的颱風，消防員朋友和我會有完全不同的心態呢？這種心態差異並不僅僅是來自專業訓練或經驗的不同，也會影射決策科學中的一個核心問題：為什麼不同的人在面對相同的資訊時，會做出截然不同的決策？  

決策科學是一門探討人類如何在不確定的情況下作出選擇的學科。它認為，決策的過程受到多種因素的影響，包括個人經驗、價值觀、風險偏好、心理狀態以及環境條件。即使兩個人掌握了相同的資訊，他們的決策過程也可能因這些因素的不同而得出完全不同的結論。  

首先，經驗與專業背景是影響決策的重要因素。以我的消防員朋友為例，他多年來經歷過無數次颱風，對風險的認知已經內化為一種專業直覺。他明白颱風的實際威脅在哪裏，以及哪些情況可能需要特別警惕。因此，他能夠以更為冷靜的心態將颱風視為「日常項目」，並不會輕易驚慌。而對於像我這樣缺乏相關經驗的人來說，颱風的到來則是一個充滿不確定性的事件，任何細節都可能被放大成潛在的威脅，從而導致更為謹慎甚至過度的應對行動。  

其次，價值觀與風險偏好也在決策中扮演了關鍵角色。不同的人對風險的容忍度和對安全的重視程度並不相同。有些人可能更願意接受一定程度的風險，換取便利或效率，而另一些人則可能選擇以更高的成本來降低風險。例如對於普通市民來說，風險的不確定性可能讓他們更加傾向於採取保守的行動。這種風險偏好的差異，往往導致人們在面對相同情況時採取不同的策略。  

此外，心理因素與情境影響也會改變人們的決策方式。在颱風來臨時，一些人可能因為焦慮或恐懼而採取過度的防範措施，而另一些人則可能因為低估風險而忽視必要的準備。這種情緒上的差異，常常與人們對風險的主觀感知有關。研究表明，人們對於熟悉的風險（例如颱風）往往具有較高的容忍度，而對於陌生或不可預測的風險則容易過度反應。  

最後，資訊的呈現方式與決策框架也會對決策產生深遠的影響。相同的資訊，若以不同的方式呈現，可能會引導人們得出不同的結論。例如，若颱風的報道集中於強調其危險性，可能會讓人們更傾向於採取極端的防範措施；而若報道強調颱風的過往經歷及應對成功的案例，則可能讓人們感到更加安心。這種資訊框架效應在決策科學中被稱為「框架效應」，是影響人類判斷的重要心理偏誤之一。  

因此，從颱風應對的不同反應中，我們可以看到，決策並非僅僅是基於資訊的客觀分析，而是受到多層次、複雜因素的影響。這也提醒我們，在面對環境風險時，個人和組織應致力於提升決策質量，通過經驗累積、加強資訊透明度以及改善風險溝通，以降低因認知偏誤或資訊匱乏所導致的決策失誤。

在颱風樺加沙的威脅下，我們每個人都應該意識到安全的重要性，積極採取行動，為家人、社區和工作的安全作出貢獻。雖然現如今的颱風預警已經十分成熟，但它仍然可能對我們的生活造成深遠影響。希望大家能夠以科學與理性的態度應對挑戰，確保平安渡過這段時間。  

願讀者們在颱風期間一切安好，風雨過後皆能平安無事！

黃溢能為嶺南大學STEAM教育及研究中心助理總監

郭雄懿為嶺南大學潘蘇通滬港經濟政策研究所助理研究主任

參考文獻：Vlek, C., & Keren, G. (1992). Behavioral decision theory and environmental risk management: Assessment and resolution of four ‘survival’dilemmas. Acta psychologica, 80(1-3), 249-278.

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圖：星島