文：屈家妍

談到「實習」這項職場體驗，大部分人只着重「掌握專業知識」。其實，從實習中學習職場上待人接物之道同樣重要。實習的價值有虛實之分——實質價值是指技能培訓、行業知識和專業網絡的建立；而虛擬價值則指軟實力的提升，如時間管理、團隊協作，以至培養職業操守、行業視野等素質。虛實並重，才能在未來職場競爭中脫穎而出。

未來技能軟硬兼備

世界經濟論壇《2025年未來就業報告》指出，僱主預計到2030年，39%的核心工作技能將發生變化。當中最受重視的核心技能包括分析思維、韌性與靈活性、領導力和社會影響力，以及創意思維等。這反映出未來職場不僅需要認知能力，更需要適應力和協作精神。

AI和大數據技能被列為增長最快的技能之首，其次是網絡和網絡安全、技術素養。研究顯示，70%的公司將分析思維視為必備技能，而保險和退休金管理行業更有83%受訪者認為好奇心和終身學習是核心技能，遠高於全球平均的50%。

實習正是培養這些未來技能的理想平台。實習生在真實工作環境中，能同時鍛鍊技術技能和人際技能。舉例說，公關實習生需要運用AI工具進行數據分析，同時培養創意思維來構思傳播策略，並透過團隊協作來執行項目。這種軟硬技能並重的培訓，正好回應未來職場的需求。

職業操守立根基 

近年院校興起與企業合作，將實習計劃變成核心課程。筆者公司亦有與各大院校合作，每年都會收到不少實習申請。如今的實習生多為Z世代，泛指出生於1996年至2010年之間的人。作為數碼原生代（digital native），他們在世紀疫情下經歷過遙距學習，對遠程工作所用的數碼工具掌握甚佳，而且傾向混合工作模式。

我公司不論職級（包括實習生），均可採取混合工作模式。但彈性工作並非人人合適。歷屆實習生之中，偶遇「唔知醒食welcome lunch」、遙距工作時失聯和請假21天等情況。面對這種情況，我仍會嚴厲處分，藉此讓實習生明白職場紀律的重要性。 

為業界栽培明日之星 

有行家認為實習生只是過客，不值得花太多心思栽培。然而，培育優秀實習生不僅是企業責任，更是對行業的貢獻。畢實習生今日的表現，也會影響這個行業的未來。 

實習過程雖然未必一帆風順，但持之以恆從中學習，定必修成正果。來自香港城市大學的公關實習生分享：「在實習期間，犯錯無可避免，但關鍵在於從錯誤中學習。為了減少重蹈覆轍，實習生應該培養『三重檢查』的專業習慣。」

另一位來自香港中文大學的實習生則表示：「在辦公室與活動現場之間的切換，讓我看清了未來的方向，也明白哪些領域不適合我。這些真實的工作體悟，無法單靠課堂獲得。」

最近我收到令人振奮的消息：兩位昔日的實習生，分別獲得香港知名地產商可持續發展部門的工作，以及透過公司引薦進入投行。這不僅是他們的成就，也印證了實習計劃的價值。由此可見，實習是企業和學生雙向奔赴的成長旅程，既為學生開啟職場大門，也為業界注入新血，達致雙贏。

關於本文作者：屈家妍（Marina Watt），Brandstorm Communications聯合創辦人，一丹獎基金會傳播部前負責人。曾任職於恒生銀行、新鴻基地產、香港青年協會，了解商界、慈善界，社會界以及私人基金會工作，能聯繫和打通各個界別的交流與需要。她同時是英國布里斯托大學教育學博士候選人，積極從事親子教育研究與推廣，先後出版《給孩子的防疫繪本》、《能量卡》和“A Little Something”，廣受媒體報道。

圖：unsplash