坑口區南豐廣場的自提點排隊足足4小時才成功取件，該店由於貨物過多，堆放至商場走廊，情況混亂。

【橙訊】隨着網購平台「拼多多」與香港順豐於6月30日停止合作，拼多多繼續維持一件包郵服務，物流貨運轉到「菜鳥」，令多區「菜鳥驛站」出現貨物塞爆情況。香港資訊科技商會榮譽會長方保僑認為，拼多多「一件包郵」服務累街坊，相信如不改變服務，「災情」亦不會改變。

方保僑表示，其家人周三(9日)於在坑口區南豐廣場的自提點排隊足足4小時才成功取件，該店由於貨物過多，堆放至商場走廊，情況混亂，更引起街坊鼓譟。

其後方保僑於昨日下班時間到商場觀察，發現「災情」仍持續，人龍圍繞商場樓層打圈，由隊尾走至自提點需兩分鐘，預計店方加派人手後，排隊取貨縮減至兩小時，影片可見部份街坊更自備摺椅等候，有人經長時間等待已面露不悅，保安在旁維持秩序。

方保僑認為，各區的「菜鳥驛站」亦有類似塞爆情況，更有貨物因擺放戶外而被沾濕。資料圖片

今日紅色暴雨警告兩度生效，據悉，南豐廣場的自提點情況仍然非常不理想，早上至下午仍有大量市民要冒惡劣天氣外出排隊拿貨，至少要等兩、三小時。方保僑認為，據聞店方已加派人手，今天情況已稍有改善。

不過，方保僑認為，各區的「菜鳥驛站」亦有類似塞爆情況，更有貨物因擺放戶外而被沾濕，認為若拼多多不改變「一件包郵」服務，相信「災情」不會改變，又指事件已影響淘寶用戶前往「菜鳥驛站」取貨，提醒若用戶不欲浪費時間排長龍，寧加錢選擇上門送貨。

各區的「菜鳥驛站」亦有類似塞爆情況。

張美雄：建議街坊網購多付運費送上門

西貢區議員張美雄亦在社交平台帖文表示，今早到了坑口南豐廣場「自提點」視察，即使外頭正下大雨，長龍仍然排到接近天橋，最高峰時候肯定過百人，可是自提點人手不足，形容「大家都排到黑晒面，有街坊排咗超過兩個鐘，去到舖頭先至話搵唔到件貨」。

張美雄建議，集運公司加派人手處理取貨，以及考慮預約制度，讓街坊可網上預約時間索取。他又說，目前集運「大塞車」，建議街坊網購時寧可多付運費送上門，以免再遇上類似情況，浪費時間排隊。

圖：星島