【橙訊】港人熱愛內地網購性價比高的商品，再使用速遞公司直運或集運到港。不過近日就有大熱的內地電商購物平台「拼多多」突然爆出與港人常用的「順豐速運」停止合作，官方於今日（7月2日）凌晨證實消息，令不少本地用家驚愕無措。

手機電商購物平台「拼多多」自2015年於上海創立，通過團購方式向賣家或廠家下單以獲取大量折扣，去年2024年起支援AlipayHK付款方式，開始攻入香港市場。攻港初期更以「免費運送」用招徠，宣傳指就算香港客戶只訂一件也會包郵到港，選擇包括順豐、神州、AFL及公主等指定快遞商。

「順豐速運」則是廣東順德1993年成立的快遞公司，目前為全球4大快遞公司之一，服務地點擴展至全中國335個城市以及全球逾200個國家和地區，特色在於派遞準時快捷，以及運送流程透明度高，早年已成功打入香港市場，成為港人慣用快遞公司之一。

港人網購常用順豐快遞公司。（圖：順豐速運 - 香港@Facebook）

不過近日突然爆出2大公司終止合作的消息，有網民在社交平台上貼出與拼多多官方客服的對話，客服竟表示：「香港順豐物流商已停止合作」，要求客戶選擇其他物流公司或自提點。事件引來極大迴響，網民熱議事件真偽，至今日凌晨，香港順豐速運就證實事件，表示根據雙方協議，相關合作物流服務已於6月30日完約，7月起已經停止為拼多多提供香港集運服務。

大眾和用家都擔心已下單的訂單最終去向，根據拼多多官方客服的回應所指，已下單但未完成之集運訂單，將會安排其他物流公司完成派遞，又強調：「派送時效不受影響」。由於順豐是本地相當熱門的速遞公司之一，全港分店及自提點超過800個，部分更提供24小時取件服務，相信今次2間公司停止合作將會令不少港人受影響。就今次受影響的客戶，將可獲得每個未完成訂單$3的「無門檻券」以作補償，公司希望用戶可以見諒。

網民分享客服截圖，2大公司終止合作。（圖：拼多多官方客服截圖）

訂單將會交由其他速遞公司運送。（圖：拼多多官方客服截圖）

圖：順豐速運 - 香港@Facebook、拼多多官方客服截圖