羅馬仕外置充電器。

【橙訊】一場關於「尿袋」（外置充電器）召回與物流拒收的風波近日在內地持續發酵。據內媒報道，某快遞公司昨晚（23日）發布緊急通知，指出羅馬仕（ROMOSS）品牌因安全問題召回三個型號的外置充電器，這些產品存在極高的安全風險。為避免運輸過程中引發火災，快遞公司要求不得接收發往廣東江門、羅馬仕品牌且包裝損壞的外置充電器。

順豐速遞官方客服確認，為管控自燃風險，已停止接受電池及相關產品的寄送，包括羅馬仕外置充電器等。此前，順豐曾是內地唯一具備鋰電池運輸資質的快遞企業，其他公司如菜鳥、京東等均需將訂單轉交順豐寄送。但此次禁令後，韻達、中通等也同步拒收。

深圳市場監督管理局對此表示，羅馬仕正與快遞公司協商統一回收方案，並探索其他處理方法。儘管如此，官方尚未明確解決方案，客服熱線亦無人接聽。此前，面對用戶壓力，羅馬仕於周日（22日）發布了「自行處理」流程，要求用戶掃碼登記、耗盡充電器電量、用鹽水浸泡後丟棄，並向客服提交影片證明。但這一流程的複雜性和潛在風險加劇了消費者的不滿。

據多家媒體報道，羅馬仕外置充電器曾發生多宗自燃事件。

上述事件的導火線是北京21所高校發布的羅馬仕外置充電器「禁用令」。校方檢測發現，涉事型號充電器在充電時自燃概率超行業均值300%，且多宗自燃案例已導致財物損失。本月14日，羅馬仕發布聲明稱未收到官方風險通告，但兩天後深圳市監局的公告直接證實了產品缺陷的存在。本月16日，深圳羅馬仕科技有限公司宣布召回49.1745萬台存在燃燒風險的外置充電器，但用戶在寄回過程中遭遇順豐、菜鳥等多間快遞公司集體拒收，導致召回流程全面遇阻。

事件升級後，國家市場監管總局已暫停羅馬仕及其電芯供應商安普瑞斯的多項3C認證，京東、抖音等平台下架其外置充電器產品。此次事件亦引發行業連鎖反應。繼羅馬仕之後，安克創新於本月20日召回部分批次充電器產品，綠聯、倍思等品牌的3C認證亦被暫停。截至目前，羅馬仕與快遞企業的協商仍在進行中。市監總局提示用戶，可登錄官網或撥打熱線查詢產品是否在召回範圍內，並保留購買憑證以便後續維權。

圖：網絡圖片