國家市監總局要求電商平台公平參與市場競爭。資料圖

【橙訊】內地「618」電商購物節將至，國家市場監管總局向綜合電商、直播電商、跨境電商等平台企業發布「618」網絡集中促銷合規提示，要求規範促銷經營行為，保護消費者合法權益。

在規範促銷行為方面，要求公平參與市場競爭，杜絕「大數據殺熟」、虛假營銷、「刷單炒信」等違法行為，並強化對平台直播的動態監測，及時處置直播營銷中發生的違法違規行為；亦要健全完善商品質量管控制度，嚴格商品訊息發布審核，加強對平台內經營者商標、專利等訊息的核查。同時要確保經營者主體訊息真實有效，亦要健全商家申訴機制。

在化解網絡消費糾紛方面，要督促平台內經營者遵守網絡購物7日無理由退貨、網絡購物「三包」等規定，及時妥善處理消費糾紛。重點規範醫療美容、藥品、醫療器械、保健食品等重點領域廣告和明星代言等，及時下架處理違法廣告。