港鐵羅湖和落馬洲站已經提升網絡數據的容量。

【橙訊】端午節假期將至，港鐵表示，將會在周六（31日）起一連三日加強跨境列車服務，而兩個口岸車站羅湖和落馬洲亦已經提升網絡數據的容量，以免出現五一黃金周期間大批旅客滯留車站的情況。

港鐵指，東鐵綫將於端午節當天及翌日，即5月31日及6月1日時加強早上及晚間部分時段的列車服務。而隨後的周一（6月2日）仍為內地節日假期，東鐵綫亦會加強不同時段的列車班次疏導乘客。至於高鐵香港段方面，因應旅客出遊的殷切需求，經與內地鐵路部門協調後，會於5月30日至6月3日期間，安排部分短途班次改以十六卡編組的列車行駛，增加載客量。

在內地五一黃金周的5月2日時，港鐵落馬洲站由於太多乘客同時透過手機啟動車票二維碼進出閘口，最終導致流動網絡及車站Wi-Fi系統癱瘓，大批旅客因而滯留。港鐵表示，由於客流高峰或增加對網絡數據容量的需求，已聯絡電訊網絡供應商提升過境車站的手機流動網絡數據容量，同時加大羅湖及落馬洲站的 Wi-Fi 容量作為輔助用途，以照顧未有手機流動網絡數據而需要上網服務的乘客。而港鐵亦會加強宣傳，提醒旅客提前打開車票二維碼，減少過閘時間。

港鐵會加強宣傳，提醒旅客提前打開車票二維碼，減少過閘時間。

港鐵提到，因應端午節假期的客流高峰已提前作出部署，將在羅湖及落馬洲站加派人手協助乘客，亦會額外增加車站標示和乘客資訊發放及分流等，便利使用不同支付工具的乘客。同時在有需要時開啟「關愛通道」，便利有特別需要的乘客，包括長者、帶同嬰孩家庭及行動不便人士等，以進一步提升乘客出行體驗，讓市民能使用暢順通關。

港鐵會在有需要時開啟「關愛通道」。

圖：港鐵