將軍澳線上周四在下班時間全線停駛,對市民造成嚴重影響。資料圖片
【橙訊】港鐵上周四(22日)發生電力供應和信號系統故障,將軍澳線全線停駛,立法會鐵路事宜組委員會今日舉行會議討論事件。多名議員批評港鐵的服務表現,又認為港鐵只按機制撥出1920萬元回饋乘客未能反映事件嚴重性,要求將軍澳線全線免費3日;並將所謂「感謝日」更名為「補償日」。
運輸及物流局局長陳美寶表示,港鐵需要就事故撥出合共1920萬元回饋乘客,連同早前於2月及4月的工程車事故,港鐵公司會按機制要求,安排一日特別車費日,為乘客提供半價乘車優惠。
港鐵常務總監楊美珍稱,將軍澳線油塘站到北角站隧道段,於當日下午5時許出現供電系統跳掣,令列車電力供應受阻,1分鐘後發現該路段的信號設備受影響,繼而波及其他路段的信號系統,令列車服務一度要全線暫停。
港鐵再次向受影響乘客致歉
她說,工程人員復修時發現,列車供電系統中的「跨接線」有移位和受損的跡象,觸發間歇性短路,並引致電力保護裝置跳掣;工程團隊先移走受損電纜,以恢復供電,目前已完成進一步檢查,以及所有同類型架空電纜固件的加固工程。
她表示,事故對乘客造成很大影響,港鐵再次向受影響乘客致歉,公司正想辦法向當日受影響的乘客提供額外回贈,例如透過MTR Moblie應用程式向他們提供積分回贈。
上周四事故,擾攘了約5小時。
實政圓桌田北辰關注,以往事故毋須全線停駛,質疑港鐵為何在將軍澳線事故時,不改為利用人手操作過海段;他又批評港鐵「越嚟越離譜」,將軍澳線「搞到一鑊粥」,全線停運是極之罕見的事宜。
港鐵車務營運及本地鐵路總管李婉玲解釋,將軍澳線信號系統不設單線雙程行車的配置,人手操作會增加行車時間,加上在沒有信號系統保護下進行人手操作,亦會增加安全風險。
她續說,考慮到月台配置,若兩個方向的列車須使用同一月台,會令乘客上落車時造成混亂,而且將軍澳線連接港島線和觀塘線,一旦人手操作或會造成很大的客流混亂,因此決定不使用單線雙程行車。
議員建議設機制將事故與管理層薪酬掛鈎
A4聯盟林素蔚表示,事故是無法接受,當日接駁巴士不足夠,職員指示不清楚,引起不少爭執發生,批評港鐵只按機制撥出1920萬元回饋乘客,金額太少,建議將軍澳線全線免費3日。
民建聯陳學鋒表示,港鐵管理層不應該將責任推向前線員工,而是「能力愈大,責任愈大」,建議當局訂立機制,將事故與管理層薪酬掛鈎,每當發生一次重大事故,因應影響服務時間,扣減管理層的薪酬。
港鐵常務總監楊美珍出席會議,回應議員質詢。
陳美寶表示,現時港鐵公司管理層「與表現掛鈎的薪酬」,由公司董事局薪酬委員會負責釐定,機制會考慮公司業績,工作表現,營運及顧客服務表現等範疇,就議員的建議,她會向港鐵董事局及薪酬委員會提出,研究如何在機制中具體反映。
民建聯陳克勤批評港鐵「推卸責任、巧言令色」,指「做錯嘢就要罰錢,要補償市民免費搭車」,質疑「特別車費日」為何稱為「感謝日」,認為應更名為「補償日」。他又說,機電署有助理署長專門負責港鐵服務,詢問署方對於港鐵接二連三事故,除了要求交報告,還有什麼跟進。
陳美寶回應稱,會要求機電署主動和全面審核,尤其針對工程車事故,需以最快時間處理問題。
圖:立法會
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