內媒曝病重老人被要求本人到場取錢時死亡。

【橙訊】據多家內媒報道，湖南株洲一位網友周三（14日）反映，其姑媽重病住院期間，吩咐子女持身份證前往中國農業銀行株洲田心支行提取5萬人民幣定期存款以支付醫療費。但銀行規定需本人到場辦理，家屬只得用輪椅推着患病老人到銀行，但不幸的是，患者在銀行門口離世。

一位自稱是患病老人侄子的網友發布信息稱，「我的姑媽多年來一直多病纏身，早段時間因偏癱導致腿摔斷在田心醫院住院。表妹明確告訴銀行的工作人員，母親重病，來不了銀行辦理手續，但是銀行工作人員在知曉存款人身體健康狀況不好的情況下，也強調要求當事人前來，本可以上門服務的項目也不主動提供」。內媒記者今日（15日）聯繫到當事人侄子彭先生，他表示由於家人都不懂銀行可以有上門服務，因此冒險帶姑媽到銀行。到現場後因老人狀態不好，面部解鎖一直失敗，在近倆小時後仍未辦理成功，老人當天離世。

內媒曝病重老人被要求本人到場取錢時死亡。

中國農業銀行株洲田心支行一名工作人員今日上午證實，確實發生了儲蓄戶死在銀行門口的事情，但詳情暫未明晰。銀行正配合警方調查並處理後續事宜，相關進展將適時通報。當地公安局相關工作人員同日上午表示，警方已介入調查此事，「當事人家屬現在正在派出所，具體案情不便透露」。

中國農業銀行客服熱線稱，若遇存款人因病需取款治療等特殊情況，家屬可憑雙方身份證、存摺及銀行密碼前往網點辦理，無須本人親自到場。各網點對於大額取款是否需要預約的金額要求不同，需提前詢問。此外，網點還可為行動不便的病人、老人等提供上門服務，開闢綠色通道。

另據報道，中國農業銀行株洲分行最新回應稱，該行高度重視此事，已第一時間成立專項工作組，全力配合公安機關開展調查。該行對逝者表示深切哀悼，並將協助家屬處理後續事宜。請公眾依據官方信息，勿傳播未經證實的內容。株洲市相關部門工作人員亦表示，當地有關部門正在調查處理此事，一切以公安機關的調查結果為準，網上所發的信息不一定完全屬實，稍後會發布情況通報。

圖：極目新聞