高淨值旅客對旅遊體驗要求更高，願意支付更多以獲得更好的服務和獨特的體驗。資料圖片

文：顧長風

在剛剛過去的復活節假期，香港再次迎來人潮。根據香港入境處的最新數字，從4月17日至21日，訪港旅客累計達61.8萬人次，較去年增約23%。雖然無法抵消同時246.6萬名的香港居民離境人數，但也代表香港旅遊業強勢復蘇，訪港的遊客數量已顯著回升，然而餐飲業未見反彈，甚至比平時周末下降3成。環顧香港的零售與餐飲業，仍處於掙扎階段，便可見香港旅遊業並不能依靠「人海戰術」，而要考慮做「精品旅遊」，專門吸納高淨值、具有高消費力的人群，才能以更少的社會資源，對經濟帶來更大的增長。

即將到來的五一黃金周，亦是吸引遊客回流契機。入境處預計約有84萬人次的內地旅客訪港，比復活節假期更旺盛。除商場大力推動優惠促消費外，還可結合內地社交平台宣傳，在太平山、M+、離島等景點推精品菜，在高端酒店推spa等附加服務等，通過黃金周開始宣傳香港海島旅遊等新興吸引高淨值遊客的旅遊方式。

根據香港旅遊發展局的數據，2024年香港接待了近4,500萬人次遊客，比2023年增長31%，旅發局更期望明年突破4900萬人次的大關，雖然比起最高峰的約6500萬人次仍有距離，但與高位的約每年5000萬人次遊客已相距不遠。理論上香港經濟應該見復蘇，但市面的場景與數字卻有落差，便反映了旅客消費習慣的改變，香港亦應思考轉型策略，以提升吸引力。

香港的旅遊產品結構相對單一，主要集中在購物和景點觀光，惟在內地消費下沉的大趨勢裏，來港購物減少，很多來港的旅客至僅選擇爬山、城市漫步（citywalk）等等當天來回的「特種兵旅遊」形式。這些旅遊形式無可避免會影響一般市民的生活區域，對香港的公共交通系統、郊野公園的基礎設施承托力構成較大的壓力。若香港繼續「以量取勝」的旅遊業發展思維，將會使旅遊區、居民區的分界日益模糊，以犧牲本地居民的生活質素作為代價，使香港變成「過度旅遊」的城市，整個城市的設計、發展都會像威尼斯一樣，完全向遊客傾斜。

對比世界各地，香港旅客人次已位居極高的位置，港人常常前往的日本，去年全年接待遊客3,687萬人次，歐洲的旅遊勝地希臘去年觀光人數為4,160萬人次，這些國家幅員遠比香港廣大，但接待的遊客人數卻與香港相約。與香港規模相約的城市經濟體，杜拜則接待1,872萬人次國際遊客，新加坡則是1650萬人次，香港遊客人數已然遠遠超過這些城市經濟。因此，香港應考慮的，是吸納優質遊客，發展優質旅遊。

一般而言，高淨值旅客對旅遊體驗要求更高，願意支付更多以獲得更好的服務和獨特的體驗。如國際上，瑞士將冰川快車升級為移動米芝蓮餐廳、首爾的東大門設計廣場推出沉浸式韓流體驗館，政府也有注意到相關的需要，最近文體旅局局長羅淑佩與中央港澳工作辦公室主任夏寶龍交流中亦指出，香港需充分發揮海島資源優勢，北部都會區規劃發展也包括了與深圳合作的「大鵬灣/印洲塘生態康樂旅遊圈」，香港應該把旅遊業的發展，導向以「遊艇旅遊」為核心的高淨值人群相關消費，才能使香港旅遊業可持續發展，與香港社會情況相適應。

作者為時事評論員

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