【橙訊】「圍爐」時政節目YouTube Channel第122集，數字政策專員黃志光接受嘉賓主持全國青聯委員譚雪欣的訪問，節目於4月10日起一連三日播出。黃志光與譚雪欣在第二節訪問中，討論如何優化「智方便」，以及後「智方便」帶來的方便之處。

「智方便」應用程式至今運作四年多，數字政策專員黃志光表示，「智方便」是特區政府一個很重要實踐數字政府的服務平台，希望市民「一App在手」就可以使用所有政府服務，達到政府「一網通辦」的目標。由於「智方便」具身份核實功能，相當於網上身份證，黃志光希望在今年年底前將所有政府的服務網羅在「智方便」內，讓市民登入不同政府服務更加方便。黃不諱言，初期推出「智方便」應用程式，接獲市民反映指登記程序較繁複，要拍攝容貌不同角度，需時處理，而數字政策辦公室收到不同意見後，已經於去年大幅提升「智方便」的功能，並簡化使用程序。現時已有逾335萬人正在使用「智方便」，每日平均逾10萬人使用，超出所設定的目標，他希望今年能夠達至逾400萬人登記的目標。黃志光稱，新一代的智能身份證具有「近場通信」功能(NFC)，「智方便」用戶只需像使用八達通卡一樣「拍卡」，在同樣具備「近場通信」功能(NFC)的手機，「拍卡」身份證後便可授權核實資料並登記成功。

現時「智方便」可提供逾1,100項公私營機構不同的電子服務，以及政府電子表格，黃志光直言，為吸引更多市民使用，「智方便」會持續增加服務，並且會提升用戶體驗，改善界面分類，由以往按部門分類，改為按市民背景作分類，例如長者可在應用程式内看到不同部門提供的長者服務；新手爸媽亦可以在「智方便」上登記小朋友入讀幼兒園，用戶更可將設定自己的個人化平台，將常用的工具或服務設在同一個位置，用戶使用時更得心應手。應用程式除面向市民外，亦為商界開放平台，例如「兩電一媒」、銀行、保險、私家醫院及醫療機構等，市民透過「智方便」使用這些機構的服務時，亦可以進行身份核實。

被問及「智方便」哪項服務最多人使用，黃志光就指，非觸式e道和「稅務易」是市民最常用的工具，因兩者的服務人數非常多。至於會否有新的優化措施，黃稱會增加授權項目，讓市民能夠用一個程式辦理不同部門的事項，例如在平台授權水務署提供個人資料，市民就可以在「智方便」查看水費單，而不需每次登入水務署網頁；若病人需在醫管局定期預約覆診，亦可以在「智方便」平台内授權查看進度。此外，「智方便」亦新推出了電子證照，長者卡就是第一張可以儲存在「智方便」內，未來會陸續新增政府發放的牌照。

此外，他續稱，「智方便」亦開發了小程序功能，市民無須下載各個政府部門推出的流動應用程式，使用「智方便」小程序直接登入，就可以使用政府不同部門的服務，可謂「一站式」包羅萬有；另一方面，亦減省不同部門，各自開發及管理多個平台的資源。

有關數字政策專員黃志光的訪問，大家可到「圍爐」Youtube Channel收睇「🔥🔥圍爐🔥🔥」第122集EP2：https://youtu.be/bvfLYhTUztk

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