京東在推出「買貴就賠」、「一件包郵」等服務。
【橙訊】京東(09618)加大進軍香港市場力度,今日(24日)宣布在港推出「買貴就賠」服務,覆蓋京東自營全品類商品;同時,首次針對家電類商品開啟大規模補貼,並提供自營家電「30天包退、180天有壞換新」、「一件包郵」等。
京東表示,由即日起至4月30日,香港消費者在京東購買自營商品,包括電腦、手機通訊、數碼、家電、家具、休閑食品、飲品、家庭清潔用品、個護等,下單後如發現京東所售商品價格比香港本地指定平台所售的同款商品價格高,即可在確認收貨後向京東客服發起賠付申請,經客服核實確認後,可獲得價差補償。
「30天包退、180天有壞換新」褏面,香港消費者在京東選購自營家電,若發現產品存在質量問題,無論是功能性故障,還是運輸過程中造成的損壞、缺件等,均可以向京東發起退換貨服務申請,商品自簽收後30天內直接退貨,180天內可以換貨。如京東售後人員對產品進行查驗後確實存在質量問題,消費者無需支付修理費、人工費,即可直接退換貨。
另外,對於自營家電,無論是電視、冰箱、洗衣機等大家電,咖啡機、電烤箱等廚房小電,或者是抽濕機、掃地機器人、電動牙刷等生活、個護類家電,消費者就算只購買一件商品,也可以享受免費送貨上門服務。
去年9月,京東宣布在香港市場加大投入,初期斥資15億元人民幣,用於商品價格、物流補貼及服務優化,長期投入不設上限。目前,香港消費者在京東選購自營商品,消費滿188元人民幣,即可享受免費送貨上門、最快次日送達
京東港澳相關負責人表示,集團擁有供應鏈基礎設施優勢,將透過持續地佈局,為香港消費者帶來更豐富的商品、更實惠的價格、更優質的服務。特別是針對家電類商品,作為京東一直以來的優勢品類,有信心把價格做到全港最低。
圖:京東
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