有網民在小紅書發文，指普通門票右下方疑被印錯「VIP-FLORIS」，正確門票應印為「KLOOK Hirer」、「STAN VISA」或「STAN MAST」。

【橙訊】英國樂隊Coldplay下月8日起，一連四晚在啟德體育園主場館舉行巡迴演唱會。然而有部分已經購買門票的觀眾收到購票公司Cityline的郵件，稱「門票上的資料出現偏差」，需於本月24日至4月7日期間，帶同現有門票到本港7個指定地點，更換新版門票。

Cityline表示，原有門票將會被作廢，不可用作入場，並對於事件造成的不便，表示歉意。

事件引起許多觀眾不滿，有已經購票人士在社交平台發文抱怨，還有網民湧入文化體育及旅遊局局長羅淑佩的「小紅書」主頁投訴事件。消委會表示，截至今日晚上7時，消費者委員會共接獲17宗有關Coldplay香港演唱會需更換門票的投訴個案。

消息指，政府知悉事件後，已要求Cityline補救，包括在香港增加換票地點；由於部分內地歌迷已來港取票，當局亦要求Cityline在廣州及深圳加設換票點。據了解，政府亦向公司提出，需向受影響人士退回手續費，以表誠意、承擔責任，妥善解決問題。

據悉，Cityline已新增兩個門票換領地點，分別位於廣州及深圳。

門票換領地點：

香港

北角 – 順豐站，香港島英皇道255號國都廣場2樓202及203號舖（營業時間：星期一至五 11:00 ~ 21:00；星期六，日及公眾假期 12:00 ~ 20:00）

太子 大南街 – 順豐站，九龍大南街24、24A及26號地下A舖（營業時間：星期一至五 10:00 ~ 22:00；星期六，日及公眾假期 12:00 ~ 20:00）

尖沙咀 – 順豐站，九龍漆咸道南11-15號余仁生中心地下A、B、C 舖（營業時間：星期一至五 09:00 ~ 20:00；星期六，日及公眾假期 09:00 ~ 18:00）

觀塘 – 順豐站，九龍牛頭角道300-302 號裕民中心地下53號舖（營業時間：星期一至五 11:00 ~ 22:00；星期六，日及公眾假期 12:00 ~ 20:00）

大圍 – 順豐站，新界積運街2-8號海福花園地下16A及17號舖（營業時間：星期一至五 11:00 ~ 22:00；星期六，日及公眾假期 12:00 ~ 20:00）

荃灣 – 順豐站，新界西樓角路64-98號及青山公路264-298號南豐中心8樓807-808室（營業時間：星期一至五 11:00 ~ 22:00；星期六，日及公眾假期 12:00 ~ 20:00）

香港國際機場 – 大嶼山香港國際機場抵港層（L5）設施櫃檯A03及B03（營業時間：4月4日至 4月12日 08:00~20:00）

內地

廣州 – 永東巴士服務中心，廣州市天河區天河路 228 號 正佳廣場西門（營業時間： 星期一至星期日及公眾假期 12:00 ~ 19:30）

深圳 – 永東巴士服務中心，深圳市南山區白石路與沙河東路交匯處 京基百納廣場 L1 66-69 號舖（營業時間： 星期一至星期日及公眾假期 12:00 ~ 19:30）