黑商公司大門（貼對聯處）。

【橙訊】近日，內地二手交易平台「閒魚」二手奢侈品「到手刀」現象（指買家收貨後惡意壓價）頻發，甚至衍生出黑色產業鏈。不法商家與快遞員串通設局，通過私拆包裹，損件造假並偽造開箱視頻等手段進行欺詐。內媒《紅星新聞》記者進入北京兩家二奢交易公司放蛇，揭露這一黑色產業鏈中存在的諸多違規及違法行為。

系統培訓欺詐話術

報道稱，這兩家二奢公司規模不同，大的約50人，小的是個五六人的小作坊，但欺詐手法基本相同。規模稍大的北京盛豐科技公司在新員工入職首日，會安排培訓會，負責人之一金某負責在會上傳授「到手刀」的溝通技巧。首先，虛報高價吸引賣家，實際回收時編造「手袋爆膜」等所謂的「專業話術」壓價50%；其次，在賣家不肯降價時，採取極端手段進行恐嚇、威脅，比如剪掉商品上的標籤和流蘇作為報復。

涉事快遞員。

該負責人直言「報價虛高是行業常態」，甚至錯誤宣稱「利用平台規則壓價不違法」。一名黑商員工透露，很多賣家被威脅後，都心存畏懼自認倒黴，選擇降價，最後稀裏糊塗地把商品出手。

黑商與快遞員設局打配合

這些二奢回收公司到底是如何偽造瑕疵的呢？記者發現，他們會給賣家提供一個虛假收貨地址，再與當地順豐快遞員勾結設局。快遞寄出後，先是由快遞員將本應送至虛假地址的包裹直送黑商店鋪，首次派送故意在物流頁面中標記「配送失敗」以爭取造假時間。據了解，快遞員每月可從中獲取一兩千元(人民幣，下同)的好處費。

快遞員標記「配送失敗」。

黑商員工接手後私拆快遞，使用牙籤蘸黑色顏料、塗抹透明膠等手法製造開裂、扣裂等瑕疵，另一名員工身穿「順豐制服」拍攝「開箱視頻」，通過多角度拍攝剪輯製造「賣家隱瞞瑕疵」假象，以此要求降價30%-50%，若談崩則故意損毀商品。

偽造「扣裂」瑕疵。

值得注意的是，黑商員工通常會選取手袋隱蔽部位製造瑕疵，賣家以為自己檢查的時候「未注意」到這個瑕疵，便自認倒楣降價出售。若達成交易，員工立即修復瑕疵，轉手溢價2000至3000元售出。

黑商員工正在製造瑕疵。

快遞員承認已與黑商合作一年之久，最多一天曾往黑商處送了五六十單。在被問及包裹損壞或丟失如何負責時，快遞員坦言應由他自己負責，但他聲稱不知道黑商具體如何損件做瑕疵。至於「順豐制服」，快遞員也稱不知道具體來源。

平台機制漏洞賣家維權困難

經粗略計算，黑商日均處理30-50單，月流水超過千萬元。即便賣家通過「驗貨寶」（平台推出的第三方驗貨服務）也無法避免「到手刀」。黑商員工表示，「驗貨寶」只鑑定真假，不對瑕疵進行描述，他們會利用驗貨時放大拍攝的圖片，誇大瑕疵嚴重程度，而這些瑕疵在肉眼觀察下往往難以察覺。

價值1萬元以下的商品，驗貨費用被設定為79元，費用計入買家賬單。但當賣家堅決不降價並考慮取消交易時，黑商員工會要求賣家退還驗貨費用，有時甚至會在閒魚平台上發起糾紛解決程序。報道稱，即使賣家提供發貨全流程視頻等證據，通常都難以勝訴。針對黑商快遞員互相勾結的現象，順豐客服表示，若掌握證據公司將報警處理，一旦發現嚴懲不貸。

圖：紅星新聞