申訴專員宣布完成就房屋署處理公共屋邨違例泊車問題的主動調查行動。

【橙訊】申訴專員陳積志今日（13日）宣布完成就房屋署處理公共屋邨違例泊車問題的主動調查行動，並向房屋署提出共12項改善建議。

申訴專員公署指，詳細審研房屋署就公共屋邨違泊問題的執管機制，並揀選了四條受地理環境所限，無法在全部道路出入口安裝車輛閘機系統的屋邨﹕友愛邨、長康邨、麗瑤邨及皇后山邨作實地視察。

就友愛邨的違泊問題，公署留意到房屋署特別加強在非辦公時間的道路管制行動。除了聯同房屋署特遣組打擊違泊，屋邨辦事處亦會按情況尋求警方協助。屋邨辦額外添置鎖車架，並指示保安服務承辦商加派職員專責巡邏屋邨道路。此外，屋邨已增設閉路電視系統，個別路段更試行利用物聯網感應器，讓職員遠端實時監控交通。在房屋署銳意改善下，違泊情況已有所改善。至於另外三條屋邨，公署派員實地視察期間均發現有違泊車輛。當中，公署發現麗瑤邨甚至有違泊車輛停泊在緊急通道。

陳積志表示，綜合而言，公署認為房屋署處理違例泊車須作出改善，特別需要加大力度打擊在緊急車輛通道違泊的車輛，以減低安全隱患。

房屋署：會對短暫停泊車輛作情理兼備處理

房屋署今日表示，感謝公署明白公共屋邨的日常管理範疇眾多，屋邨辦責任重大、工作繁重，並理解部分公共屋邨內個別道路因受地理和環境所限而未能安裝車輛閘機系統，容易出現車輛違泊情況，以致屋邨辦需要加倍費力以打擊屋邨違泊情況。屋邨辦同時亦要考慮居民的實際需要，特别是長者、幼童及輪椅使用人士的出行、其家屬親友的探訪需要等，故此會對短暫停泊的車輛作情理兼備的處理，貫徹以人為本的精神。

公署向房屋署提出12項改善建議：

繼續密切監察公共屋邨的違泊情況，特別是個別不能安裝車輛閘機系統的屋邨道路，並制定打擊策略；

加大力度打擊違泊黑點；

對於在緊急車輛通道違泊的車輛，不予警告，一經發現立即採取鎖車或拖車等執管行動；

如有需要加強與警務處合作，安排聯合行動，加強阻嚇力及增加違規成本；

加強監察承辦商的跟進工作，考慮在服務合約為承辦商進行執管工作訂下績效指標，並要求承辦商定期匯報執管成效；

考慮就屋邨辦向違泊車輛發出的書面警告記錄作統計分析，協助屋邨辦監察前線職員對違泊問題作有效管理，並按需要作出督導和資源調配；

適時檢討閉路電視監察系統及物聯網感應器的效用及試行結果；

若上述試行安排反應正面，應積極研究在可行情況下擴展相關安排至更多公共屋邨試行，令前線人員能有效偵查違泊行為；

應不時就打擊違泊工作安排與各屋邨辦及保安服務承辦商分享經驗和進行培訓；

檢視現有人手，並因應實際情況探討是否需要透過內部人手調配甚或要求增撥資源，應付執管工作所需；

加強對駕駛人士的宣傳和教育，重點提醒駕駛人士切勿在緊急車輛通道違泊；以及

制定落實以上建議的時間表並進行定期檢討。公署欣悉房屋署接納公署提出的所有改善建議。

圖：政府新聞處