KeeTa攻港不足1年已成為行業龍頭。

【橙訊】本港三大外賣平台之一、俗稱「袋鼠」的戶戶送(Deliveroo)今日(10日)宣布撤出香港市場，將部分資產售予另一平台Foodpanda，並結束其他業務，平台繼續運行至下月7日。內地最大外賣平台美團(03690)於2023年5月以新品牌KeeTa攻港，不足2年成功迫走其中一個主要競爭對手。根據Measurable AI數據，截至去年3月，以訂單計，戶戶送在本港市佔率降至只有20%，遠低於Keeta進軍前的三成左右。

Foodpanda最早於2014年進入本港市場，Deliveroo則緊隨其後，於2015年底進軍香港，UberEats曾於2016年加入戰團，但2021年已告敗走，之後市場由Foodpanda和Deliveroo瓜分。

競委會在2023年指，Foodpanda及Deliveroo與合作餐廳訂立的協議，涉嫌違反競爭行為，某些條文可能妨礙新晉或小型平台進入市場及擴張業務，削弱市場競爭。兩個平台其後承諾修訂條款，釋除競委會的疑慮。數據顯示，當年首季兩個平台分別佔據市場七成和三成分額。

美團於2023年5月透過新品牌KeeTa加入戰團，透過平價策略，在同年第三季市佔率已增至6%，第四季進一步擴大至30%，已超越Deliveroo的25%，並在去年首季超越Foodpanda，以43%的市佔率成為行業龍頭，Foodpanda及Deliveroo市佔率則分別降至37%和20%。不過，以商品交易總額(GMV)計，去年首季Foodpanda仍擁有44%市佔率，高於KeeTa的32%，Deliveroo則包尾，市佔降至24%。

KeeTa攻港不足1年已成為行業一哥。圖：Measurable AI

Deliveroo曾對KeeTa超越市佔率的報告作出反擊，指出只是用訂單總數不足0.15%為樣本，令結果具誤導性，強調過去幾年在香港業務錄得持續增長。

Deliveroo今日表示，香港市場去年佔集團全球GMV 5%，經調整EBITDA是負數，相關業務對國際市場總交易額，有5個百分點的負面影響，又指香港市場有多項特有因素，董事局已考慮多個策略性方案，但基於公司對資本投放有嚴謹要求，董事局認為繼續於香港營運並不符合股東最大利益。戶戶送香港已提名清盤人，以最有效率的方式，管理和結束香港業務及剩餘資產。

Foodpanda母企Delivery Hero表示，已與Deliveroo簽署並達成協議，透過旗下Foodpanda香港收購Deliveroo在香港的部分資產。根據協議，戶戶送現時的客戶和送遞員將會被導向至Foodpanda平台。部分餐廳及生活百貨商戶亦將會進駐Foodpanda。此次交易為Delivery Hero對香港市場的持續投資，充分顯示其致力為本地外送行業建構一個可持續的生態圈，為Foodpanda的用戶、送遞員和商業夥伴創造最大價值。

圖：中通社