「戶戶送」今日宣布，撤出香港市場，平台將營運至4月7日。資料圖片

【橙訊】外賣平台「戶戶送」(Deliverooo)今日宣布，撤出香港市場，平台將營運至4月7日，並將部分資產出售予Foodpanda。現時香港最主要有3大外賣平台，分別是Foodpanda、「戶戶送」及KeeTa，相信隨著「戶戶送」的離場，將變成Foodpanda及KeeTa兩雄爭霸局面。

香港人習慣使用外賣平台叫外賣或生活百貨，三個外賣平台近年亦鬥得難分難解。其中，Foodpanda是首個在香港營運的外賣平台，在香港擁有極廣泛的用戶基礎，亦是現時市佔率最高的外賣平台。Foodpanda提供豐富的餐廳選擇，現時合作食肆超過7,000間，送餐範圍覆蓋亦較廣泛。另外，Foodpanda推出的一站式24小時網上超市Pandamart，齊集新鮮食品、急凍及冷藏食品、零食、飲品以及各種家居用品，為用戶快速即時送遞超市百貨上門，十分方便。

Foodpanda提供豐富的餐廳選擇，現時合作食肆超過7,000間，送餐範圍覆蓋亦較廣泛。資料圖片

「戶戶送」在香港市場亦佔一大席位，餐點種類十分廣泛，更不時有獨家外賣的小店或餐廳。「戶戶送」同樣將生活百貨店添加至平台上，並與一些大型生活百貨零售商合作，如驚安之殿堂DON DON DONKI、百佳超級市場等，大幅加強生活百貨送遞服務水平。

KeeTa則是美團旗下的獨立品牌，於2023年加入香港外送平台市場，以「大量優惠」作為賣點。同時，KeeTa主打一人外賣，免卻小額訂單費用，降低外送最低門檻，因此，KeeTa憑藉「價格戰」在短時間內已把「戶戶送」拉下來，搶佔市佔率第2位。

值得留意的是Foodpanda及「戶戶送」均有推出自家會籍，分別為Pandapro及「戶戶送」Plus月費計劃，以增加用戶的忠誠度；而KeeTa則未有月費或回贈計劃，但卻推出一系列「撕爛會員」計劃，針對Foodpanda及「戶戶送」。KeeTa稱，每天向全港使用者發放多優惠，包括免運費、餐廳75折、新使用者專享限時29元優惠套餐及節日優惠等。KeeTa重招一出，吸引無數巿民光顧，而這些用戶主要來自「戶戶送」。

美團旗下香港品牌KeeTa本港市佔率升至37%。資料圖片

不過，KeeTa這個策略令其賺取的訂單價值亦大大減少，數據顯示，去年12月KeeTa的平均單價只是102元，同期Foodpanda平均單價為168元，Deliveroo為185元。

KeeTa去年曾引用Measurable AI的數據指，去年11月的外賣訂單總數中，市佔率達到30.6%，首次超越「戶戶送」的27.9%；而Foodpanda則為41.6%。「戶戶送」當時為迎戰冒起的對手，更將業務多元化，除了食物外賣之外，更擴大服務範疇，包括提供外賣自取及生活百貨速遞服務，同時亦推出「戶戶小廚」，專門為餐廳夥伴在香港擴展業務的外送專用中央廚房。

截至今年頭，據數據分析公司Measurable AI數據顯示，KeeTa本港市佔率升至37%，「戶戶送」的市佔率進一步降至20%，Foodpanda以42%續踞龍頭。面對以打價格戰的KeeTa，「戶戶送」的巿佔率亦節節敗退，捱到今日，「戶戶送」終於宣布於4月退出香港巿場。