事件發生時，場地負責人提醒觀眾離場。資料圖片

【橙訊】世界格蘭披治桌球大獎賽昨日在啟德體育園體藝館上演，由於賽事超時，賽會突在晚上11時15分左右，未待賽事完結，便按照場地規定，要求觀眾離開，惹來球迷鼓譟。消委會今日下午指，至今就事件接獲最少3宗投訴，不滿被要求提早離場；另有7宗投訴涉及購票後心儀球星奧蘇利雲退賽，質疑貨不對辦。大獎賽10宗投訴合共涉及近1.7萬元，消委會正積極聯絡主辦單位處理個案。

消委會總幹事黃鳳嫺表示，仍未能成功聯絡到主辦單位，又指補償方案只讓受影響人士換今明兩日的門票，呼籲主辦方更人性化處理事件，說明受影響消費者若未能換票，有甚麼其他解決方案。她又說，主辦單位及場地負責人應妥善協調餘下賽事一旦超時的安排，確保消費者能看畢整場比賽才離場，避免再次惹起不滿。

黃鳳嫺又提醒消費者，在購買涉及多人演出或作賽的活動門票時，應意識到個別參加者有機會因不可預見的情況而無法出席，購票前應考慮風險和細閱條款；主辦單位亦有責任在售票時說明相關風險，並訂明補償或處理安排，減少爭議。

主辦單位早上就事件致歉及向球迷補償，包括可以憑票尾兌換今明兩日門票。

文化體育及旅遊局局長羅淑佩回應時指，事件非常不理想，向受影響球迷致歉，已要求主辦方今晚開始，確保觀眾可睇至完場，必要時會為觀眾安排交通離開。