一博主表示自己被麗江機場工作人員撕毀了登機牌。

橙訊】據內媒報道,一名博主周日(9日)表示,自己在雲南麗江三義國際機場轉機時,與值機人員發生衝突,登機牌被值機人員撕毀。

據博主表示,8日他抵達麗江三義機場欲轉機。在行李大廳,他錯誤地將「中轉聯程」指示牌下的位置當作中轉櫃檯並詢問,但被櫃員告知需去二樓或問詢台。他隨後前往出發大廳頭等艙值機櫃檯,詢問中轉櫃檯位置,值機員未直接回答,開始幫其辦理值機手續。博主再次追問是否有中轉櫃檯,並稱機場指示牌有問題,值機員隨後不耐煩回應,「別來問我」「牌子又不是我放的」。最終,博主稱值機員取消了他的值機並撕毀登機牌,讓他去其他航班櫃檯辦理。

該博主9日向記者透露,事件仍在調查中,且他後來已找人重新辦理值機,「我沒有直接投訴,還不知道機場後續如何處理。」

麗江機場發布的相關通報。

麗江機場於9日晚通過微博發布了針對上述博主反饋問題的處理通報。通報指出,在辦理值機手續期間,值機櫃臺工作人員未能妥善回應旅客詢問,服務態度欠佳,並出現了撕毀登機牌的不當行為。機場表示,對涉事員工的過激行為表達誠摯的歉意,並將依據相關規定對涉事員工進行嚴肅處理。

圖:微博、上觀新聞


責編 | 海源

編輯 | 小茜

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