私隱專員公署提醒用戶使用網上旅遊平台時,要閱讀私隱政策。資料圖片

【橙訊】個人資料私隱專員公署檢視10個常用的網上旅遊平台網站及應用程式,發現全部都有追蹤用戶於平台進行的活動,涉及的資料包括用戶位置、瀏覽紀錄等。

私隱專員公署今日發表《實測十個網上旅遊平台收集個人資料的情況》報告,受檢視的平台包括Agoda、東瀛遊、Expedia、金怡假期、美麗華旅遊、新華旅遊、專業旅運、Trip.com 、永安旅遊及縱橫遊。

公署表示, 在檢視過程中,個別旅遊平台積極改善所提供的保障私隱訊息及用戶界面設計。所有被檢視的網上旅遊平台均有在其網頁及應用程式(如有)內展示私隱政策,並述明收集用戶個人資料的目的,以及可能會將已收集的個人資料轉移予甚麼類別的第三方(例如航空公司、酒店及保險公司等)。

公署稱,只有7個被檢視的平台(Agoda、東瀛遊、Expedia、金怡假期、Trip.com、永安旅遊及縱橫遊)在私隱政策中述明其資料保留政策;Expedia私隱政策的易讀性在10個平台中排名最高,因為其展示方式簡潔易明、善用標題及表格等。

私隱專員公署發表《實測十個網上旅遊平台收集個人資料的情況》報告。

公署續稱,所有被檢視的平台均會追蹤用戶於平台進行的活動,涉及的資料包括用戶位置資料、瀏覽紀錄等;所有被檢視的平台均有取得用戶在直接促銷方面的同意,但新華旅遊只提供捆綁式同意的選項,而Expedia、金怡假期、專業旅運、Trip.com和永安旅遊雖提供選項,讓用戶選擇是否同意接收促銷資訊,但選項則預設為同意。

4個被檢視的平台(Agoda、Expedia、Trip.com和永安旅遊)在結賬頁面提供自動儲存用戶所輸入的個人資料的選項;及Agoda和Expedia在其私隱政策中列明會使用人工智能(AI)來提供服務,過程中或會使用用戶的個人資料。

公署向平台提出9項加強私隱保障的建議,根據檢視結果,包括實施個人資料私隱管理系統、委任保障資料主任,以監察遵從私隱法規的情況; 將保障私隱融入平台設計;只收集必需的個人資料;提供清晰易明的私隱政策;提高AI處理個人資料的透明度等等。公署又建議用戶使用網上旅遊平台時,要閱讀私隱政策和調整私隱設定,不再使用的帳戶應該刪除,以減低資料外洩風險。另外,公署指,留意到有騙徒冒充網上旅遊平台進行詐騙,市民要提高警覺。

圖:私隱專員公署網頁


責編 | 海源

編輯 | 江純力

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