SmartPLAY訂場系統今早7時正式啟用，不少網民反映難以登入訂場。

【橙訊】康文署新的SmartPLAY訂場系統今早7時正式啟用，據稱可同時容納10,000名用家。但不少網民反映難以登入訂場，包括出現網絡錯誤、帳戶被鎖定、「入都入唔到」等等情況，有人要花了數小時不斷嘗試才成功登入。不少網民留言鬧爆「垃圾system」。康文署仍未回覆傳媒查詢。

署理創新科技及工業局長張蔓莉回應時表示，資科辦在恆常監察時發現有關情況，已經聯絡康文署了解，又指目前「智方便」其他約300項網上服務運作正常。

在舊的康體通Leisure Link系統中，由於系統只能容納1,000人同時登入，在每日早上7時系統開啟後，一般登入後都暫時難以進入選取場地的頁面，系統會彈出「請稍後再試」訊息，讓用家離開再試，但不用重新再登入。一般而言，用戶反覆嘗試十多分鐘，都可進入頁面選取剩餘場地。

有傳媒今早6時59分打開及更新SmartPLAY應用程式，並且登入政府「智方便」兩手準備，到系統正式啟用，嘗試進入，惟網絡出現延遲，之後持續彈出「服務異常」訊息，透過「智方便」登入同樣無法成功。

帳戶於8時10分更被鎖定，無法進入排隊輪候頁面。每隔10多分鐘後嘗試登入一次，系統皆顯示帳戶被鎖定，在10分鐘後解鎖，之後不斷重覆上述情況。直至上午10時51分，才能成功登入。

在連登討論區，亦有不少網民表示難以登入SmartPLAY。有人反映出現「網絡錯誤」或「服務異常」訊息；有人指進入輪候頁面後一定時間會被彈出；亦有較幸運的用家成功登入，但指同樣無法訂場。

網民紛紛留言批評「仲衰過之前」，「應該同醫健通一樣唔會book到位」、「咪一X樣入都入唔到」、「排演唱會飛都冇咁X」、「無限網上輪侯中.....」、「垃圾system」，有網民推測「今朝應該全部康體用家都一齊登入，政府d server點會頂得順」。

SmartPLAY訂場系統理應較舊系統方便快捷。資料圖片

不過，資深訂場用戶麥先生表示，他在早上7時成功登入系統，但因「網絡錯誤」無法訂埸。隨後他在8時06分幸運地登入系統，成功預訂下周三晚上一節兩小時的市區羽毛球場地。他表示，市區的室內羽毛球場，晚上黃金時後一般在早上7時15分已經滿額，但今日居然在早上8時仍然有場，估計有可能因為大批用戶「炒車」無法登入新系統所致。

SmartPLAY系統推出後，用戶可繼續以「先到先得」方式預訂7天內可供租訂的康體設施。用戶可透過流動應用程式My SmartPLAY App、相關網址、智能自助服務站或設置於各主要康樂場地的服務櫃枱預訂設施。所有人士必須登記及完成認證，才可使用SmartPLAY系統報名參加活動和租訂設施，而現有的Leisure Link用戶亦須重新登記。

圖：星島