警員事後到場調查。資料圖片
【橙訊】美國冒險樂園「掟彩虹」遊戲惹爭議,網傳屯門華都商場分店有顧客質疑擲彩虹遊戲的代幣,大過綠色的中獎範圍,導致玩家永遠無法中獎,質疑有詐騙之嫌。美國冒險樂園回應事件,強調幸運彩虹每一個圖案均大於代幣,並不存在代幣大於彩虹圖案的情況。
一名男子用代幣擲中彩虹的綠色部分,卻被職員指為「砸界」無效。事主不滿「代幣大過綠色」,認為遊戲不公平於是報警求助,質疑店方違反《商品說明條例》,已向海關和消委會投訴。
事主分享一張由他本人在現場拍攝的照片,認為是中獎。
冒險樂園指,事發時分店經理按公司指引及判獎準則,到幸運彩虹攤位判獎,因見代幣確與黑界重疊,故向顧客表示代幣不中獎。經講解後仍未能就判獎達成共識,故經理用手機以俯視判獎角度拍下代幣相片,向顧客展示及進一步講解。唯顧客仍認為代幣中獎,並自行報警處理。
該名分店經理在警員到場後,擺放了一個中獎示範與顧客投出的代幣作出比對,同時再用手機以俯視角度拍下中獎示範予顧客觀看。經多番講解後,最終仍未能達成共識。冒險樂園強調,幸運彩虹每一個圖案均大於代幣,並不存在代幣大於彩虹圖案的情況。對於顧客作出的不實指控,公司深表遺憾。
圖:星島
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