【橙訊】「圍爐」時政節目Youtube Channel第79集，郵政署署長戴淑嬈接受嘉賓主持觀塘區議會主席柯創盛的訪問，節目由7月17日起一連三日播出，戴淑嬈署長與柯創盛在第一節的訪問中，分享香港郵政如何發展電子商貿的新業務策略、跨境運輸業務，以及如何發展成為大灣區的郵政和物流樞紐。

香港郵政如何面對業界競爭？郵政署署長戴淑嬈指出，隨着電子郵件和即時通訊軟件的普及，傳統信件的投寄量不斷下降，電子商貿的發展卻十分蓬勃。而香港郵政近年已由傳統的郵政機構，積極轉型為物流服務提供者，發展物流配送服務，除了加強本地配送服務外，亦支援跨境電商，以及協助推動大灣區的發展。

戴署長指出，香港郵政在加強本地配送服務方面，就推出了很多元化的電商方案，其中包括「易寄取」服務，市民可選擇在任何一間郵政局或「智郵站」領取郵件。而自助投寄設施「智郵寄」，以及自助取件設施「智郵站」的網絡亦不斷擴大。至於中小企方面的服務，香港郵政亦提供適切的物流派遞方案，協助他們發展業務。

另外，在支援跨境電商方面，香港郵政就利用國際郵政的龐大派遞網絡、簡易清關的優勢，以及香港作為航空樞紐的優越地理位置，支援跨境電商由外地經香港入口內地，以及由內地經香港出口外地的物流運輸網絡。香港郵政亦與中國郵政合作，推出名為「香港-內地專遞服務」(HK-Mainland Express)，專為進口內地的跨境電商產品，提供高效及經濟的新郵遞方案，以滿足內地消費者海淘的需求。香港郵政又積極與海外郵政機關，發展「專線」服務(Special Lane Service)，為跨境電商提供國際派遞方案，開拓目的地的重點包括「一帶一路」市場。 

戴淑嬈接受訪問。圖：橙新聞

戴署長續指，為配合市民網購的需要，香港郵政與電商平台、速遞公司等合作，提供本地派送及領件服務，市民可選擇上門派送，或到全港約120間郵局及155組的「智郵站」領取郵件。

至於香港和內地跨境運輸方面，香港郵政亦積極與中國郵政擴展網絡，顧客可使用「一點清關」、網上繳稅等簡易手續。另一方面，戴署長稱，落成至今已經有25年的赤鱲角空郵中心，一直以處理信件為主，但近年香港郵政的業務重心已由傳統的信件，轉變為跨境電子商貿郵件，現有設施配置已難以滿足未來業務發展需要。為配合業務發展，以及配合大灣區郵政業的整體定位和發展方向，空郵中心正進行重建，預計在2027年年底投入運作，面積增大3.6倍，又會配置先進科技及冷凍鏈設備，處理郵件量亦增至每年約18萬公噸，為現時的4.5倍。

她表示，新空郵中心除了可以增加郵件量增長外，亦可以透過新增的冷凍鏈設施及臨時存倉服務，加強處理高價值及快速運輸貨物的能力；而新空郵中心亦會應用智能科技，以提升效率。

有關郵政署署長戴淑嬈的訪問，各位可觀看「圍爐」Youtube Channel第79集EP1：https://youtu.be/GBoefZUmgLk

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