【橙訊】語音助手已經成為智慧手機的標準功能，基本上所有品牌的智慧手機裡，都有個「私人語音小秘書」，但你會用嗎？一項最新調查顯示，七成蘋果iPhone的用戶，很少把Siri喊出來玩玩。

蘋果的Siri，谷歌的OK Google，亞馬遜的Alexa，這也難怪，畢竟人工智慧是未來的趨勢，科技企業們提前佈局也是理所當然。但以下的報告顯示，人工智能語音系統仍有進步空間。

美國市場諮詢公司Creative Strategies分析師卡羅妮娜·米拉尼西(Carolina Milanesi)就Siri的使用情況發表報告，透露98%蘋果手機用戶曾試用過Siri，不過高達70%用戶表示使用次數很少，Android用戶方面，62%說他們不是常用OK Google功能，4%人從未使用。顯示廠商花大力氣研發出來的成果，並不廣泛受到歡迎。

為啥使用者不願意經常使用這樣的語音產品？20%的用戶表示，和它們，例如和蘋果Siri交流的時候，會有一種面對技術的冰冷感，對著手機說話很不自然。因此，如果你不是一個對人工智慧極度愛好的發燒友，很有可能幾個月都不會打開手機上的語音助手。

此外，文化差異亦會影響消費者是否採用語音助理解決生活上疑難。