中國星老闆向華強夫婦日前怒斥張栢芝因死性不改、情緒失控、工作態度欠佳，故決定將栢芝飛出電影《3D封神榜》，兼永不錄用。對此，栢芝昨日透過經理人公司AEG新亞洲娛樂集團作出回應：「電影公司決定的所有事情我非常尊重，陳嵐(張栢芝前經埋人向太)一直說把我當女兒看待，所以，希望他們都不要那麼生氣了。感謝他們一直以來對我的好，我也很感謝他們，他們對我的好，我一定記得，一輩子都忘不了的。無論甚麼時候，在我心裏，他們都是我的親人。不能繼續出演此片可能是雙方理解上的誤會，從訓練到開拍我和劇組的工作人員相處都很愉快，很愛他們，捨不得他們，拜託大家不要有其他的猜測。大家加油！謝謝大家。」

栢芝在聲明中未有提及永不錄用一事，而其AEG新亞洲娛樂集團則深表遺憾，並謂會尊重電影公司所做的一切決定。AEG又指栢芝為該片付出很多努力，但對於造成電影公司及大眾困擾，深表歉意，並祝願《3D封神榜》未來拍攝順利。

栢芝聲明發出後，其前經理人向太透過聲明表示與栢芝之間沒有誤會，並展示一張銀碼195萬、栢芝用作退還片酬的支票：「此事絕對不是誤會，製作部跟我合作廿多年，不會發出錯誤訊息。去年十一月，公司發出一百九十五萬的酬金予栢芝，她今天將這筆款項，開了支票送回來，那就證明她不是沒收錢而接拍這部電影。」

向太續說：「3D封神榜要再重新補拍她的戲份，損失數千萬，但這並非金錢損失的問題，而是這麼多年來的情誼，她太傷我心了。公司是在忍無忍之下才作出此決定，面對她的失控行為，難度要我每天去跪地求她嗎？要我邊拍邊擔驚受怕嗎？」因栢芝而感到傷心難過的向太在聲明最後表示：「人生路仍有很長，為了她及她的兩個兒子，希望她改吓脾氣，祝福她！」